科技日?qǐng)?bào)記者 雍黎
12月18日，以“同心·同行 溫暖每一個(gè)你”為主題的長安汽車粉絲盛典活動(dòng)，在山城重慶舉行。長安汽車總裁王俊，在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布UNI Service全新服務(wù)品牌，其將在UNI Service基礎(chǔ)上全新升級(jí)，提供更智慧主動(dòng)的服務(wù)，打造更兼容開放的機(jī)制，并擴(kuò)大至長安系全部品牌。
據(jù)了解，2021年1-11月，長安汽車整體銷售212.2萬輛，同比增長17.7%。面對(duì)未來挑戰(zhàn)和新的賽道，長安汽車正堅(jiān)定不移地向智能低碳出行科技公司轉(zhuǎn)型，已制定“十四五”規(guī)劃和2030愿景，將效率和軟件能力打造為核心競(jìng)爭(zhēng)力，向世界一流汽車品牌邁進(jìn)。
慶典現(xiàn)場(chǎng)。主辦方供圖
在數(shù)字化智能汽車時(shí)代，更能“體察人心”的智能科技，給冰冷的機(jī)械披上一層有溫度的外衣。長安汽車總裁王俊發(fā)布UNI Service全新服務(wù)，將在UNI Service“智慧主動(dòng)、高效便捷、公開透明、共創(chuàng)共享的體驗(yàn)場(chǎng)景和服務(wù)品質(zhì)”基礎(chǔ)上全新升級(jí)，并擴(kuò)大至長安系全部品牌，為2000萬長安客戶提供有溫度的愉悅體驗(yàn)。
截至目前，UNI Service品牌體驗(yàn)空間已經(jīng)在重慶、南京、青島、北京、長沙五城落成?；诓煌挠密噲?chǎng)景和體驗(yàn)需求，UNI Service推出了品牌體驗(yàn)空間、自造空間、工坊三種線下業(yè)態(tài)。其中品牌體驗(yàn)空間和工坊離開汽車商圈，走進(jìn)生活商圈，提供更多更好更近的服務(wù)體驗(yàn)；自造空間定位為魔改中心，喜歡改裝的朋友，可以在這里和改裝大咖面對(duì)面交流，為大家提供多元化改裝方案。
在線上體驗(yàn)方面，UNI Service整合車機(jī)端、客戶端、顧問端、廠端，打通全鏈路、全服務(wù)場(chǎng)景，提供高效便捷的服務(wù)體驗(yàn)；在場(chǎng)景打造方面，基于“買賣用修服營改拓”，打造高體驗(yàn)服務(wù)場(chǎng)景，提供不止于車的服務(wù)。
2022年，UNI Service將持續(xù)進(jìn)化，提供更智慧主動(dòng)的服務(wù)，陸續(xù)上線智慧云服、智能維保、安全守護(hù)、旅途關(guān)懷等一系列全新服務(wù)內(nèi)容。此外，UNI Service開放共創(chuàng)的機(jī)制體系將更加健全，以更開放共創(chuàng)的心態(tài)吸收客戶創(chuàng)意。未來，UNI Service將不僅僅是服務(wù)20萬UNI車主的平臺(tái)，更將成為長安用戶的車主之家。
12月19日，以“燃情重馬 智慧長安”為主題的2021長安汽車重慶馬拉松廣陽島迎新跑正式開跑。主辦方供圖
長安汽車企業(yè)總裁王俊表示：“長安系中國品牌的會(huì)員規(guī)模已經(jīng)有2058萬，客戶體驗(yàn)官達(dá)到1.2萬人，這是一組令人驕傲和感動(dòng)的數(shù)字，更是一份沉甸甸的責(zé)任?！?/p>
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