科技日報記者 雍黎
“各位最最可愛的人，歡迎您搭乘西部航空的班機，我是本次航班的乘務長。非常榮幸能陪伴您踏上此次征程，奔赴祖國邊疆……”近日凌晨6時20分，伴隨著乘務長通過機上廣播向搭乘當次航班的入伍新兵們送上問候和致敬，西部航空三個班次共承運323名入伍新兵，636件共計近5噸托運行李，陸續(xù)從重慶江北機場起飛。
入伍新兵團隊登機環(huán)節(jié)，西部航空工作人員嚴格執(zhí)行常態(tài)化防疫措施。受訪者供圖
據(jù)了解，此次在春運期間為保障新兵入伍專程調(diào)集運力，在重慶民航業(yè)尚屬首次。西部航空第一時間調(diào)配運力、航班時刻等相關(guān)工作，選派精干人員保障重要任務，執(zhí)行當日3個重要航班的機組成員，均為西部航空黨委旗下先鋒黨員及先鋒共青團員。21年零差錯飛行經(jīng)歷的資深飛行員、西部航空董事長，西部航空運行副總裁，西部航空運行控制部副總經(jīng)理，分別擔任本次西部航空護航新兵入伍重要任務3架班機的機長。執(zhí)行本次飛行任務的機長表示，“作為民航人，能參與為最可愛的人護航的任務，用最專業(yè)的安全飛行和最真心的真情服務保障他們平安愉快地到達目的地，是我們向他們表達的最崇高敬意，感謝他們?yōu)樽鎳母冻觯 ?/p>
客艙乘務員客艙活動環(huán)節(jié)工作人員向入伍新兵團隊表達敬意。受訪者/圖
此外，西部航空還加強與江北機場、其他駐場單位的緊密協(xié)同，結(jié)合保障任務，提前做好了相關(guān)協(xié)調(diào)和支持工作，為保障“最可愛的人”制定了專項保障方案：第一時間安排了飛機全面技術(shù)狀態(tài)排查、深度清潔及消毒安排；提前向新兵入伍團隊宣傳和告知常態(tài)化防疫政策注意事項；安排專人作乘機全流程指引，隨時就乘機全流程中遇到的困難進行協(xié)調(diào)處理；開通快速值機、快速安檢綠色通道，提升值機和安檢效率，以保證為“最可愛的人”提供溫馨舒適的飛行體驗。
據(jù)介紹，西部航空在2021年底推出了“致敬最可愛的人”系列購票優(yōu)待服務，大力弘揚擁軍優(yōu)屬優(yōu)良傳統(tǒng)，打造“擁軍愛兵”特色服務品牌，為軍人、軍屬及烈屬等提供民航全流程、高品質(zhì)的依法優(yōu)先及專屬服務。
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