科技日?qǐng)?bào)記者 代小佩

2月24日，最高人民法院發(fā)布《人民法院一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系建設(shè)（2019-2021）》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。據(jù)《報(bào)告》，2021年，法院訴前調(diào)解成功案件610.68萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)43.86%；速裁快審案件871.51萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)25.7%，平均調(diào)解時(shí)長(zhǎng)17天，平均速裁快審周期32天，大量矛盾糾紛通過(guò)多元主體、多元途徑、多元方式，在法治軌道上得到及時(shí)、高效、一站式化解。

《報(bào)告》指出，人民法院調(diào)解平臺(tái)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)格，作為促進(jìn)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化的創(chuàng)新舉措，2021年11月部署以來(lái)，截至2022年2月中旬，全國(guó)95.5%的人民法庭入駐平臺(tái)，在線對(duì)接基層治理單位超過(guò)4.5萬(wàn)家，形成“橫向到邊、縱向到底”基層解紛服務(wù)大格局，讓大量矛盾糾紛在基層就能得到解決。 

最高人民法院立案庭庭長(zhǎng)錢(qián)曉晨介紹，人民法院多元解紛“朋友圈”不斷擴(kuò)大，最高人民法院“總對(duì)總”合作單位增至11家，2021年全國(guó)法院對(duì)接的調(diào)解組織和調(diào)解員數(shù)量分別是2018年的48倍和18倍，為人民群眾提供“菜單式”解紛服務(wù)。

截至2021年底，四級(jí)法院100%應(yīng)用調(diào)解平臺(tái)，在線調(diào)解案件累計(jì)超過(guò)2400萬(wàn)件。全國(guó)法院86.77%的道交案件實(shí)現(xiàn)在線調(diào)解?，F(xiàn)在，平均每個(gè)工作日有4.3萬(wàn)件糾紛在平臺(tái)調(diào)解，每分鐘就有51件成功化解在訴前。即便當(dāng)事人遠(yuǎn)隔千里，身處國(guó)外，也能服務(wù)直達(dá)、掌上解紛，糾紛解決變得更加高效、便捷。 

錢(qián)曉晨表示，在線訴訟服務(wù)平臺(tái)提供同質(zhì)化、便捷化網(wǎng)上服務(wù)，做到訴訟服務(wù)全天候“不打烊”、全流程“零跑腿”，讓更高水平的數(shù)字正義普惠更多城鄉(xiāng)百姓。

現(xiàn)在，超過(guò)30萬(wàn)名律師使用律師服務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)上辦事已成常態(tài)。大廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)一站通辦、12368熱線一號(hào)響應(yīng)，跨域立案服務(wù)改革讓立案就近可辦、全國(guó)通辦，巡回審判、車載法庭努力把訴訟服務(wù)送到群眾身邊。

錢(qián)曉晨介紹，全國(guó)法院78%的保全案件實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，在線委托鑒定率達(dá)到71%，72%的民事、行政案件通過(guò)送達(dá)平臺(tái)送達(dá)，郵政集約“綠色送達(dá)”新模式基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)主要城市郵寄送達(dá)服務(wù)“次日達(dá)”。全國(guó)95%以上法院開(kāi)通滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，真正把評(píng)判訴訟服務(wù)質(zhì)效的“表決器”交到群眾手中?！吧暇€立案偏離度預(yù)警系統(tǒng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)智能預(yù)警，讓一到年底收案下降的態(tài)勢(shì)得到徹底扭轉(zhuǎn)?！?/p>

關(guān)鍵詞： 訴前調(diào)解