科技日報(bào)實(shí)習(xí)記者 楊宇航 通訊員 李海星
隨著2022年藏歷水虎新年的日益臨近，雪域高原到處洋溢著喜慶、熱鬧的節(jié)日氣氛。今年是西藏開通復(fù)興號列車后迎來的第一個藏歷新年，為保障節(jié)日期間旅客出行需求，拉薩車站不斷提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)售票組織，做好客流預(yù)測，積極申報(bào)青藏集團(tuán)公司加開拉薩至日喀則方向復(fù)興號列車2對、臨時(shí)旅客列車1對，拉薩至那曲間臨時(shí)旅客列車1對。
2月20日起，西藏區(qū)內(nèi)群眾紛紛踏上了溫暖的團(tuán)圓路，拉薩車站區(qū)內(nèi)客流逐步增高，拉薩至日喀則、林芝、那曲方向共發(fā)送旅客近5萬人次，同比上升19.7%，其中日喀則方向上升53.9%。
面對客流突增，拉林鐵路各車站身披紅綬帶、身穿紅馬甲的“天路格?；ā秉h團(tuán)員志愿者們開展了藏歷新年服務(wù)“不打烊”行動。他們頻繁出現(xiàn)在候車室、進(jìn)出站口，開展疫情防控、現(xiàn)場咨詢、出行引導(dǎo)等工作，有的幫助老年人查詢行程碼，有的幫助不熟悉電子設(shè)備的旅客購、取車票，還有的幫助旅客提包拎行李，力爭踐行“敏感、用心、用情”服務(wù)理念，確保廣大旅客度過一個祥和、歡樂的藏歷新年。
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