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中國雪鄉(xiāng)智慧景區(qū)系統(tǒng)升級服務(wù)更精準(zhǔn)

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日期:2023-01-18 16:31:15    來源:科技日報(bào)    


(資料圖片僅供參考)

通訊員 劉守輝 王衍龍 科技日報(bào)記者 李麗云

記者1月19日從龍江森工大海林林業(yè)局有限公司雪鄉(xiāng)景區(qū)獲悉,近日,“雪鄉(xiāng)景區(qū)商戶智慧收單系統(tǒng)”正式上線試用。

中國雪鄉(xiāng)智慧景區(qū)綜合管理平臺。王衍龍 攝

大海林林業(yè)局有限公司旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展部副部長任建鵬介紹,“雪鄉(xiāng)景區(qū)商戶智慧收單系統(tǒng)”豐富了雪鄉(xiāng)智慧景區(qū)綜合管理平臺大數(shù)據(jù)分析中心的數(shù)據(jù)維度,通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析,建立游客消費(fèi)畫像,構(gòu)建景區(qū)消費(fèi)數(shù)據(jù)體系,實(shí)現(xiàn)了境內(nèi)外市場精準(zhǔn)性營銷。同時(shí),在大數(shù)據(jù)平臺的支撐下,通過豐富的交互查詢手段,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析一體化,全面了解游客需求、旅游目的地動(dòng)態(tài)、投訴建議等內(nèi)容,為景區(qū)游客管理、市場營銷、改善服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持,幫助實(shí)現(xiàn)景區(qū)的科學(xué)決策和管理,全面提高景區(qū)的接待服務(wù)品質(zhì),提升雪鄉(xiāng)品牌的綜合競爭力,為雪鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

中國雪鄉(xiāng)美景。王衍龍 攝

元旦期間,黑龍江省委書記許勤在雪鄉(xiāng)調(diào)研時(shí)提出:“豐富雪鄉(xiāng)智慧景區(qū)綜合平臺服務(wù)功能,精準(zhǔn)掌握旅游消費(fèi)信息,建立消費(fèi)系統(tǒng)人物畫像,為市場開發(fā)、產(chǎn)品打造提供決策信息。”

運(yùn)行中的中國雪鄉(xiāng)智慧景區(qū)綜合管理平臺。王衍龍 攝

任建鵬表示,未來雪鄉(xiāng)景區(qū)游客消費(fèi)數(shù)據(jù)體系將進(jìn)一步擴(kuò)展業(yè)務(wù)合作范圍,增加酒店、餐飲、商服、娛樂項(xiàng)目等多維度旅游產(chǎn)品,優(yōu)化景區(qū)旅游產(chǎn)品供給,構(gòu)建雪鄉(xiāng)旅游新業(yè)態(tài),搭建雪鄉(xiāng)景區(qū)一體化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)中臺,打通景區(qū)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,促進(jìn)景區(qū)及周邊商戶與服務(wù)的集中管理,實(shí)現(xiàn)景區(qū)服務(wù)個(gè)性化、消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化、體驗(yàn)數(shù)字化、管理智能化,以智慧景區(qū)生態(tài)服務(wù)精準(zhǔn)度提升游客體驗(yàn)滿意度。

關(guān)鍵詞: 系統(tǒng)升級 中國雪鄉(xiāng)

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