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由于微信支付將收取0.6%的手續(xù)費，近期，全國多家高校發(fā)布公告稱，自7月1日起開始暫停使用微信支付，此事曝光后，騰訊微信團隊發(fā)布了道歉。
“微信支付官方微博”發(fā)博稱：自2015年起，微信支付開始進入校園，對于校園內非盈利性支付場景（學雜費、生活服務等）長期給予零費率的優(yōu)惠政策，持續(xù)投入銀行通道費等成本。針對校園內非盈利性支付場景（學雜費、生活服務等場景）會持續(xù)保持零費率的優(yōu)惠政策。
近期微信支付啟動了針對校園行業(yè)費率精細化管理的商戶溝通，經(jīng)過前期的意見收集與反饋，擬僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場景以低于市場平均水平的優(yōu)惠費率繼續(xù)提供服務。
在轉發(fā)該微博時，騰訊微信團隊發(fā)布了致歉信，信中稱：由于我們對高校生活服務場景支付費率問題處理不周，造成大家的困擾，在此向廣大學校及師生致歉。請大家放心，在校園非盈利場景，我們會持續(xù)保持零費率優(yōu)惠政策。
我們緊急對整個事件進行了復盤，自2015年以來，微信支付持續(xù)在校園等非盈利場景采取零費率優(yōu)惠政策，但由于我們在費率精細化管理上有所欠缺，隨著校園場景及商戶數(shù)量的持續(xù)上升，大量涉及電商、酒旅等盈利場景占用了零費率的補貼資源，導致成本不斷高漲，為此承擔的銀行通道成本超過10億元。
此次調整，僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場景實施以低于市場平均水平的優(yōu)惠費率政策，校園非盈利場景則繼續(xù)保持零費率。
此次調整的本意是為了對費率實施更加精細化的優(yōu)惠措施，但很顯然過于簡單粗暴引起誤解，我們深表歉意，即刻修正，后續(xù)我們將繼續(xù)優(yōu)化與高校的溝通流程，加強合作，助力校園數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展。
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